Россиянам подсказали претензии для возврата денег за испорченный отдых

Не всегда россияне остаются довольными от отдыха. При этом не все решаются спорить с организатором. Однако у любого гражданина есть возможность вернуть деньги. Какие претензии могут послужить поводом для компенсации в разговоре с «Парламентской газетой» озвучил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.

По его словам, все, что указано в договоре, но не выполнено — повод для требования возврата средств. Это могут быть «три звезды» вместо указанных «пяти», отсутствие кондиционера в номере, булыжники вместо песка на пляже, скудное меню вместо ресторанного, вид на стройку из окна вместо моря и так далее.

При этом Горни посоветовал для начала решить спор в досудебном порядке. Предоставить туроператору фотографии, видео в качестве доказательства. По его словам, в 99% случаев все ситуации решаются в пользу клиента. Если доводы не возымеют эффекта, можно смело обратиться в суд, отметил эксперт.

Бывают и случаи отмены тура. При этом деньги не возвращаются. Даже в таких спорных моментах без суда можно вернуть деньги. Причем в двойном размере, говорится в публикации.

Ранее РУСИНФО сообщало, что жителям Тюмени предлагают отдых в Турции за 36 миллионов рублей на двоих.